Inside Out Brands - El prestigioso instituto IPSOS ha presentado en Madrid, durante febrero, "Inside Out Brands, tus valores son tu marca", un coloquio donde se enfocaron las últimas tendencias del sector y cómo las marcas deben transformarse si...
Centennials - Son los nacidos entre 1994 y 2010, forman parte de la llamada Generación Centennial, y sólo disponemos de cinco segundos para retener la atención de estos chicos y chicas. La conclusión surge de un estudio de la...
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Consumidores - Los medios tradicionales han comenzado a pensar en la implementación de las suscripciones y los sistemas de pago para lograr rentabilizar lo que hacen. Sin embargo, los “suscriptores” no se muestran muy dispuestos a pagar por más...
Quejas y Reclamos - En este artículo, la consultora española Magenta Innovación nos recomienda pautas para un efectivo y correcto manejo de las quejas y reclamos de nuestros clientes. Es difícil que un cliente se queje sin tener una buena...
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Generación Z - Javier Sánchez, experto en tecnología y tendencias de IPSOS España, destaca en este artículo que los “Millennials quedaron atrás”. “Ahora es la Generación Z lo que está de moda”, dice. Formada por aquellos que nacieron a...
Para el retail, uno de los grupos de clientes más importantes es el conformado por los Millennials y la pregunta es ¿qué esperan ellos de las tiendas y la experiencia de compra que le puedan ofrecer? The Valley ha realizado...
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Comprar por internet - En este artículo, Elena Alonso, Marketing & Comunication Lead (Spain - Portugal) de Nielsen Spain analiza los consumidores a la hora de realizar compras online o en tiendas físicas y nos deja claves para una...