Las organizaciones invierten en innovación pero pocas veces cambian sus modelos de gestionar personas y de acercarse a los clientes. Por dicho motivo, la innovación en la gestión ofrece nuevas oportunidades de negocio no exploradas hasta la fecha. Por...
Su Santidad Francisco, en cortísimo tiempo, ha logrado sorprender y fascinar a todo el mundo ¿cómo y por qué? Simplemente porque se ha comportado como lo que es: un ser humano. ¿Sus acciones son realmente espontáneas o detrás de...
Frialdad, datos, análisis y, sobre todo, mucha comunicación con el cliente son y serán claves a la hora de aproximarse a este tema. Por Enrique Dans, Ph.D. por la Universidad de California (UCLA), profesor de Sistemas de Información en...
El showrooming, es decir, la práctica de consultar el precio de un producto en una tienda física y comprarlo luego en otra por un precio menor siempre ha sido un desafío para el comercio. Pero con la llegada de...
La agilidad hace referencia a la capacidad de la empresa para anticiparse a la volatilidad en sus mercados, percibirla y darle una respuesta en su propio beneficio. La volatilidad del mercado es una importantísima fuente de oportunidades para las...
La tecnología está introduciéndose en nuestras vidas cambiando nuestros hábitos, nuestras formas de relacionarnos y modificando nuestras conductas comerciales y de ocio. Esto es una realidad y nadie la puede cuestionar. Las empresas se tienen que adaptar y aprovechar...
El social business representa una oportunidad transformacional importante para las organizaciones. Muchas empresas, tras realizar algunas incursiones iniciales en redes sociales externas, se están dando cuenta del valor de adoptar enfoques sociales, tanto interna como externamente. El social business...
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Hoy, para que una urbe pueda demostrar que es exitosa debe poder exhibir distritos de negocios, con construcciones de imponentes y lujosos edificios de oficinas. Esto porque la mayor parte de las ciudades en el mundo y en Latinoamérica...
The head of the international retailer explores what it means to have a global family of local brands, the Internet’s impact on grocers, and how supermarkets can focus on the customer experience of fresh foods. By Klaus Behrenbeck, director...
