Las redes sociales se caracterizan por su rapidez en la difusión de contenidos y por su fácil acceso, dos factores que las hacen muy interesantes para las empresas (pu¬blicidad de productos, acceso directo a su público objetivo, etc) pero...
Hoy en día, el sector de servicios ha cambiado radicalmente y se parece más a un teatro experimental o a un juego de ordenador en el que todo el mundo, sobre todo el cliente, forma parte activa del espectáculo....
Una competencia cada vez más fuerte y clientes más exigentes obligan a las empresas a prestar un servicio excepcional y, en última instancia, a ofrecer propuestas de valor diferenciadas de forma eficiente. Por Philip G. Moscoso y Alejandro Lago,...

La organización castrante

Cuanto mayor sea la cantidad (e importancia) de los vicios adquiridos, mayor será la catarsis que se necesitará para sobrevivir en los tiempos que corren. Por Antonio Rodríguez Furones, catedrático del IE Business School. SOBRE EL...

Prepárese antes de negociar.

En numerosas circunstancias de la vida el no prepararse para un encuentro es absolutamente injustificable. A veces es inmoral. Prepárense seriamente para negociar. Acorten si fuera preciso el tiempo de la propia negociación y empléenlo para prepararse.Por Blas Lara,...
La marca la creas tú o no será tuya. Tú decides a qué famoso la asocias, a qué evento, o a qué punto de venta de distribución. Y hasta luchas por evitar que un perfil no adecuado la luzca....
El trabajo, tal y como hoy todavía se concibe, tiene los días contados. El cambio en la concepción del empleo será sin duda una de las transformaciones fundamentales que nos tocará vivir en las próximas décadas. Por José Manuel...
Cada vez se hace también más evidente la necesidad de dirigir la atención hacia los colectivos de empleados de más edad, particularmente a los mayores de 50. Por Uxio Malvido, Principal Advisor, Diversity and Inclusion en Rio Tinto, Londres....
Es imperativo que pensemos en lograr una rápida profesionalización de nuestra organización comercial para pasar cuanto antes de un "vendedor producto-precio", exclusivamente preocupado en ofertar la promoción de la semana, a un "vendedor-consultor", que deberá trabajar con la obsesión...
El innovador se transforma en enemigo de todos los que se beneficiaban con el orden antiguo y no se granjea sino la amistad tibia de los que se beneficiarán con el nuevo. Por Antonio Rodríguez Furones, catedrático en el...