Servicio al cliente: inmediatez, personalización y recomendación son las tres claves
(SERVICIO – PERSONALIZACIÓN – CLAVES – ONLINE) Seis de cada diez encuestados afirma que su canal de consulta habitual para gestionar una incidencia son las plataformas y herramientas online, siendo los sitios web el servicio más utilizado, según el “Barómetro Global de Atención al Cliente 2017. Según el “Barómetro Global de Atención al Cliente 2017” … Continuar leyendo Servicio al cliente: inmediatez, personalización y recomendación son las tres claves
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