(STARBUCKS – CRISIS – RESPUESTA) Tras un escándalo racista, su respuesta podría ser un ejemplo de buen manejo de crisis. Los analistas lo exponen como una muestra de cómo solucionar una crisis. En un análisis de Reuters, por ejemplo, se la señala como un ejemplo de cómo debe responderse a una situación así. Fue una … Continuar leyendo Starbucks parece dar lecciones, una vez más