En entornos tan cambiantes como los que vivimos, muchas compañías tendrán el imperativo de saber qué quieren sus clientes incluso antes que ellos mismos. Amazon y Netflix, por ejemplo, lo saben muy bien. Satisfacer las necesidades de los clientes en tiempo real ya es un imperativo para las empresas en la economía digital. Pero quizás … Continuar leyendo Puedes descubrir qué quieren tus clientes antes que ellos mismos