Nos estamos acercando a un nuevo escenario donde los responsables de marketing y las empresas en general tendrán que reconocer los intereses y gustos de sus clientes o potenciales clientes enriqueciendo la información de que disponemos con fuentes públicas...
¿Hasta dónde pueden (y quieren) llegar las marcas?De un canal que operaba casi en la sombra, se está convirtiendo en uno que busca una comunicación continua sobre su base de socios con mensajes casi exclusivamente basados en el precio,...
Muchos directivos centran su atención en las urgencias del día a día y relegan la innovación a un segundo plano. Así que lo importante queda eclipsado por lo urgente. EDICIÓN No 31 de febrero – marzo de 2012 Por...
Conscientes del reto que supone lanzar un programa de fidelidad que funcione, algunas marcas han tratado de hacer algo tremendamente difícil: conciliar las motivaciones del consumidor con las necesidades de negocio. ¡Y lo han conseguido! EDICIÓN No 31 de...
La fidelización de un cliente es un concepto más complejo que la idea que se tenía en el pasado, y con el tiempo lo está siendo más. Ya no se trata de puntos, descuentos, recompensas, sino de la forma...
Son aquéllos cuyo principal objetivo es convertirse en imprescindibles para la organización a partir de la acumulación de recursos e información, que manejan para ganar poder e influencia, anteponiendo el beneficio propio a la consecución de los objetivos empresariales...
Existen conceptos del marketing, algunos clásicos y otros que emanan de las más modernas tendencias, que podrían ayudarnos a sentar las bases para el diseño y la implantación de un modelo eficaz de gestión de personas. EDICIÓN No 31...
En los últimos meses estamos viviendo todo una eclosión de información alrededor de las virtudes del liderazgo introvertido coincidiendo con la publicación de varios libros e investigaciones.
Por Uxio Malvido, Principal Advisor, Diversity and Inclusion en Rio Tinto, Londres.
SOBRE EL...
No sólo tenemos dificultad para delimitar las fronteras entre vida personal y trabajo. También hay una presión inmensa por parte de las empresas para que estemos siempre "conectados" y listos para atender de forma inmediata a las llamadas y...
Vivimos en una nueva era, la era de las recomendaciones donde el usuario es el que decide cuales son las experiencias que tienen valor y cuales quedan relegadas al olvido. Los buscadores no han muerto, pero vivimos en una...
