Air New Zealand ha sido nombrada la mejor aerolínea del año por los editores de Airlineratings.com, una página sobre protección en los aviones que elogió los servicios a bordo de esta compañía y su seguridad.
Uno de los puntos fuertes que han situado a Air New Zealand en esta posición ha sido el diseño de sus asientos, los cuales pueden girarse y colocarse unos frente a otros para que quienes viajen acompañados puedan compartir una comida o, incluso, transformar tres asientos en un sofá (ideal para parejas o familias con hijos). Además, los asientos reclinables no quitan espacio al viajero de atrás.
Los viajeros se han rendido a los pies de esta línea aérea gracias, sobre todo, a sus entretenidos vídeos de seguridad durante el vuelo. Orcos, hobbits, elfos y enanos fueron los protagonistas del vídeo del año pasado, inspirado en “El hobbit: un viaje inesperado”.