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Por Julio Ignacio Rodriguez Morano, Director & Publisher de Management Society. Bots que sólo sirven para facilitar el “trabajo” de los equipos de “servicio al cliente” pero que no están pensados en y para el cliente; teléfonos que agotan al...
Como todos los años desde hace ya muchos, Marimar Jiménez, de Cinco Días, pregunta a los profesores del Área de Innovación y Tecnología de IE Business School cuáles son sus predicciones tecnológicas para este 2022 que ahora comienza: de...
por Daniel Slater, Líder a nivel mundial de cultura de innovación de AWS La mentalidad del “día 1” de Amazon es una cultura y un modelo operativo que pone a los clientes en el centro de todo lo que hace Amazon....
Por OSCAR FUENTE, DIRECTOR DEL IEBS BUSINESS SCHOOL ¡No te pierdas las profesiones y carreras mejor pagadas y más demandadas en 2021! La sociedad actual sufre cambios constantes a ritmos vertiginosos. Los mayores cambios los encontramos en la retribución de las nuevas profesiones...
Tiendas desaparecen • El retail va a vivir una revolución en los próximos cinco años por el auge en el mercado de los millennials y las marcas DTC (siglas de "direct to consumer"). • Un elemento clave en el futuro del...
Teletrabajo durante y después del confinamiento • La flexibilidad, la generosidad, la iniciativa y el buen humor son cuatro actitudes básicas en las circunstancias actuales. • Parte de tus colaboradores pueden estar con personas dependientes, por lo que conviene reconfigurar los...
Felicidad - Parece que cuanto más nos esforzamos por encontrarla, más huidiza se torna. Los antiguos filósofos dedicaron muchas horas a reflexionar sobre el significado de la felicidad y cómo alcanzarla. Los autores de hoy, la mayoría procedentes de...
5G - Con la implementación del 5G en los distintos países los consumidores podrán descargar películas, juegos y programas de televisión o experiencias de realidad virtual desde sus smartphones y otros dispositivos, sin necesidad de acceder a una red...
Bestia amazónica - Hace unos días fui una de las afortunadas que visitó el almacén logístico de Amazon. Para los que vivimos cerca de Barcelona o Madrid es una opción más que recomendable para entender más del éxito de...
Mejorar tu Vida - Todos tenemos un ideal de vida, aquel que se corresponde con la mejor versión de nosotros mismos y con la consecución de nuestros anhelos. Pero nos resulta difícil concretarlo en una serie de acciones, actitudes...