Hace cinco años comenzamos a desarrollar un emprendimiento sobre el cual teníamos muy buenas expectativas, apostando a que en un período relativamente corto estaríamos entre los cinco o seis ecommerce del rubro más importantes de Perú, objetivo que ya...
Ahora más que nunca, las compañías están expuestas a múltiples desafíos y, del mismo modo, a un buen número de oportunidades. Para poder prosperar, las empresas deberán hacer más de lo que ya hacen con menos aún. El enfoque...
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Un informe de la revista Apertura de Argentina, devela como la pandemia desató un fenómeno que crece en todo el mundo: millones de personas se replantean su vida y renuncian a sus trabajos, agobiadas por las exigencias corporativas. En mayo...
…“los clientes siempre están maravillosamente insatisfechos, aun cuando aseguran estar contentos y el negocio funciona bien. Incluso cuando no lo saben, los clientes quieren algo mejor y su necesidad por satisfacerlos hará que lo invente por ellos”. Por Daniel Slater, Líder...
Un informe de Eugenia Iglesias de la Revista Apertura de Argentina muestra cómo las empresas están adaptando sus formas de trabajo para dar respuesta a las demandas de sus talentos que buscan cada vez más flexibilidad y una nueva...
Por Julio Ignacio Rodriguez Morano, Director & Publisher de Management Society. Bots que sólo sirven para facilitar el “trabajo” de los equipos de “servicio al cliente” pero que no están pensados en y para el cliente; teléfonos que agotan al...
Como todos los años desde hace ya muchos, Marimar Jiménez, de Cinco Días, pregunta a los profesores del Área de Innovación y Tecnología de IE Business School cuáles son sus predicciones tecnológicas para este 2022 que ahora comienza: de...
por Daniel Slater, Líder a nivel mundial de cultura de innovación de AWS La mentalidad del “día 1” de Amazon es una cultura y un modelo operativo que pone a los clientes en el centro de todo lo que hace Amazon....
Por OSCAR FUENTE, DIRECTOR DEL IEBS BUSINESS SCHOOL ¡No te pierdas las profesiones y carreras mejor pagadas y más demandadas en 2021! La sociedad actual sufre cambios constantes a ritmos vertiginosos. Los mayores cambios los encontramos en la retribución de las nuevas profesiones...