Los clientes iniciamos una relación con una decisión muy racional, pero a medida que avanzamos hacia la lealtad, las emociones desempeñan un papel más importante.
Atraer y fidelizar a los clientes de las entidades bancarias nunca ha sido tan difícil...
Enrique Dans, Profesor en Sistemas de Información en el IE Business School se pregunta en este artículo ¿cuál es el futuro de la relación del reparto de tareas entre máquinas y hombres?
Google, acosada por las marcas que planteaban retirar...
Harvard ha estudiado la vida de un grupo de hombres adultos durante 79 años. Tras años de investigación han revelado cuál es la clave para ser más feliz y exitoso. En 1938 Harvard empezó lo que se convertiría en...
Un 'felizómetro' y un reloj inteligente han sido capaces de prever el estado de ánimo de las personas con una precisión del 94%.
Aunque la muestra era muy pequeña, podría ser el principio de una nueva forma de medir y...
En Argentina, McDonald´s tuvo la iniciativa de poner en marcha una acción solidaria que consistió en donar todos los beneficios de la venta de su hamburguesa estrella a la lucha contra el cáncer infantil. Su acérrima competidora, Burger King...
Si gestionas tus emociones podrás desarrollar tu trabajo de forma más eficaz y podrás relacionarte mejor en las empresas, lo cual tendrá un impacto positivo en tu rendimiento.
Una buena gestión de las emociones ayuda a desarrollar nuestro trabajo de...
Si bien no son nativos digitales, la generación de jubilados rompe con el estereotipo de persona desconectada del mundo online y por ejemplo, de media poseen 3 dispositivos electrónicos: tres de cada cuatro tienen un ordenador, el 70% tiene...
Edwin Heathcote en The Financial Times destaca que las ciudades tendrían que adaptarse al uso cada vez mayor de vehículos aéreos no tripulados... drones ....!!
La forma en que consumimos ha cambiado drásticamente en los últimos años. La calle bajo...
Investigadores del IESE señalan que más análisis no necesariamente equivale a una mejor estrategia de marketing.
Es difícil atenerse a un presupuesto, especialmente en el marketing actual. Pero la preocupación de la dirección por estas desviaciones y las causas que...
Conozca la regla que siguen Bill Gates y Warren Buffett, dedicandole tiempo a pensar, experimentar y reflexionar, aumentando el rendimiento en el largo plazo.
Estudiar las rutinas de los grandes empresarios revela información útil acerca de cómo mantenerse actualizado sin...
