El servicio al cliente se basa en responder inquietudes en forma correcta la primera vez. Suena simple, pero no siempre es sencillo y es posible que sea necesario replantear su estrategia de experiencia al cliente y adoptar nuevas y...
Todas las empresas digitales y tecnológicas, por muy grandes y exitosas que sean tienen que enfrentarse a multitud de problemas que consiguen solucionar gracias a la intervención de especialistas con gran habilidad para la resolución de situaciones problemáticas. ...
Nuestra sociedad tiende cada vez más hacia lo audiovisual y la proliferación de smartphones ha llevado a una mayor facilidad de realizar fotografías y compartirlas a través de la web en el instante. Google ha publicado...
Empezamos la semana con noticias importantes en el mundo de las patentes, y es que Google y Samsung han acordado compartir sus respectivas carteras de patentes los próximos diez años. El acuerdo cubre las patentes actuales,...
Los avances en el mundo tecnológico y digital son cada vez más futuristas. Las grandes compañías de este sector saben que la innovación es la base de su éxito, y por ello se lanzan a la conquista de nuevas...
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La primera Mac se vendió a 2, 500 dólares y tenía una memoria RAM de 128 kilobytes. Hace treinta años, mucho antes de inventarse el iPhone y el iPad, el grupo estadounidense Apple revolucionaba el mundo...
Las ofertas de menú y alimentos no contribuyeron con las ventas de la franquicia. El pasado jueves, la franquicia de comida rápida, McDonald's informó ventas decepcionantes por quinto semestre consecutivo debido a una dura competencia con...
Amazon continúa imparable. Después de revolucionar por completo el universo del e-commerce con su celebérrima tienda online, la compañía de Jeff Bezos parece dispuesta a hacerse hueco también en el competitivo mercado televisivo. Según informa The...
