Por Gerardo Fuksman, Director Brand & Comm de TNS Hay muchas marcas que logran ser conocidas, pero sólo algunas son realmente irresistibles. Lograr la irresistibilidad para una marca no es fruto del azar. Requiere método, disciplina. Cuando se...
Starbucks, Tous, Apple, Google, o Ikea, fueron un día jóvenes startup contestatarias. Empresas adolescentes que desafiaron la realidad. Y es que una startup es el vehículo organizativo para inyectar innovación de ruptura en el mercado. Y estamos viviendo una...
Por Joel Calafell, Community Manager, e Isabel López, Social Media Analyst, ambos en Territorio Creativo. Piensa en lo que un banco o una entidad financiera ha sido siempre para ti:• Abrir una cuenta poco menos que un...
Se suele decir que los clientes mienten: sobre lo que necesitan, lo que valoran o sobre lo que quieren que les ofrezcamos… y que para productos nuevos e innovadores sobre los que no hay referencias es mejor ignorarlos directamente....
¿Puede una peligrosa avenida pasar de ser una zona roja a albergar en sus calles restaurantes de lujo? Desde el 2001 el color rojo con el que se vinculaba a La Mar, ha ido perdiendo intensidad. Actualmente la avenida...
Todos hablan de Thomas Piketty. Este economista francés, especializado en el estudio de la desigualdad económica, es el autor de “El Capital en el siglo XXI”. Su libro publicado en marzo ya es "best seller". La...
Algunos de nosotros nos hemos convertido en showroomers, personas que van a las tiendas a mirar y probar los productos y luego se van a casa. Este tipo de cliente está haciendo que algunas tiendas tradicionales...
¿Son los clientes frecuentes y que más gastan también los más fieles? Por mucho que algunos retailers se empeñen en creer que frecuencia es sinónimo de fidelidad, lo cierto es que ambos conceptos no son ni mucho menos equivalentes. Así...
Casos abundan: está el del joven que buscaba empleo y consiguió una entrevista de trabajo, a la cual llegó 15 minutos tarde, no sólo omitiendo ofrecer una disculpa, sino además preguntando al entrevistador si tenía un bote de basura...
El 9 de septiembre, fecha prevista para la presentación del nuevo iPhone 6, la compañía de Cupertino también mostrará al mundo su última creación: el nuevo “smartwatch” de Apple, el iWatch. Aunque se esperaba que el...
