.TENDENCIAS
DE FIDELIZACION DE
.CLIENTES
PARA EL 2012
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La
fidelizacion de un cliente es un concepto mas complejo que
la idea que se tenia en el pasado, y con el tiempo lo esta
siendo mas. Ya no se trata de puntos, descuentos, recompensas,
sino de la forma en que los procesos, tecnologias, ideas
e interaciones vinculan al consumidor con la marca.
Por Jose Ignacio Ruiz, de Orange - France
Telecom
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.PASION POR LOS
CLIENTES Y LAS PERSONAS
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Existen
conceptos del marketing, algunos clasicos y otros que emanan
de las mas modernas tendencias, que podrian ayudarnos a
sentar las bases para el diseño y la implantacion
de un modelo eficaz de gestion de personas.
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CARACTERISTICAS DE UNA ORGANIZACION 2.0
La Organizacion escucha al mercado, a sus clientes, a sus proveedores,
alla donde esten, e intentando entender el mensaje para luego hablar.
Por
Javier Megias Terol
LOS DIRECTIVOS TENEBROSOS
Son aquellos cuyo principal objetivo es convertirse en imprescindibles
para la organizacion a partir de la acumulacion de recursos e informacion
que manejan paaganar poder e influencia..
LA VIDA DIGITAL DE LOS LATINOS
Lo
que hace qye Latinoamerica sea tan interesante para los responsables
del marketing no es solo el tamaño de la poblacion digital
si no que el caracter locuaz, calido y acogedor, de su poblacion
se ve reflejado en el comportamiento y uso que hacen en internet.
Por
Alberto Relaño Mata.
EN NUESTRA EMPRESA DECIDIMOS TODOS
Tomar una decision o dejar de hacerlo no es una accion que se deba
tomar a la ligera.
Por
Khatera Sahibzada y Olena Stepanova. |
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