Articulos

La transformación digital lo ha cambiado todo, inclusive los estilos de liderazgo, según explican Barry Libert, Jerry Wind y Megan Beck Fenley. Los empleados quieren sentirse más dueños de lo que hacen en lugar de seguir solo órdenes; los clientes...
(CLIENTES – EXPERIENCIA – EMOCIONES) Hace unos meses comentábamos en este post la importancia que tienen las experiencias positivas para los clientes. En él ya sugerimos que las empresas deberían centrarse en los programas de la Experiencia del Cliente...
(ADICCIÓN – DIGITAL – PHUBBING – IGNORAR) Ignorar a la gente para mirar el teléfono parece haber dejado de ser visto como una grosería. La adicción a internet, el miedo a perderse algo, la ubicuidad de los celulares y...
(CAMBIO CLIMÁTICO – EMISIONES – PLANETA – MUNDO) Los gobiernos de todo el mundo deben hacer “cambios rápidos, de largo alcance y sin precedentes en todos los aspectos de la sociedad” para evitar niveles desastrosos de calentamiento global, dice...
(OCIO – ADICCIÓN – WORKAHOLIC – TIEMPO) El término norteamericano worhaholic surge en los años setenta de la unión de trabajo (work) y alcoholismo (alcoholism). Introduce los rasgos característicos del comportamiento alcohólico al ámbito del trabajo y del mundo...
(LIDERAZGO – EQUIPO – LÍDER – COMUNICACIÓN) Un buen líder puede hacer que su equipo de trabajo sea el más efectivo de todos, se destaca en este artículo de Universia. ¿Quieres convertirte en uno? • Un líder no sólo manda sobre...
(SOSTENIBILIDAD – RECICLADO – CAFÉ) Starbucks Taiwan acaba de inaugurar su primera tienda fabricada con contenedores reciclados de toda la región Asia-Pacífico. Esta iniciativa forma parte del proyecto "Starbucks Greener Stores", a través del cual la compañía se compromete...
(RESPUESTAS – EMPRENDER – HABILIDADES) A menudo la gente me pregunta qué deberían estudiar antes de emprender, si es buena idea crear una startup sin experiencia laboral o incluso si hace falta “algo” especial para emprender… y aunque como...
(CLIENTES – SATISFECHOS– MARCA) Una base sólida de clientes fieles es el mejor salvavidas para la salud financiera de una compañía a largo plazo. Por ese motivo debemos saber en qué punto estamos. ¿Mis clientes están satisfechos? La respuesta...
(MARCA - DESBRANDING - ENEMIGO) El branding como disciplina que gestiona la marca es sin duda una de las funciones más importante en la actualidad dentro de las empresas. La marca o mejor dicho lo que sugiere la marca,...